Dva údaje ke vstupu

Napoprvé bez hádání: přihlášení do Onlyspins Casino

Po přečtení budete vědět, kde se přihlásit na počítači i v telefonu, co zadat, jak obnovit přístup a komu napsat, když to nejde.

Nárokovat bonus Licencováno MF ČR

Dnes vyplaceno

634 609 €

1 511 Hráčů online

Licence MF ČRMF-709578/2015, audity BMM Testlabs, SIQ, eCOGRA

Výběry do 7 minutTýdenní objem výplat 18M €, max. výběr 98 000 €

Ochrana dat256-bit SSL šifrování, řešení sporů přes eCOGRA

Pomoc s mobilem

Přihlaste se na mobilu stejně jako na počítači

Stejný účet, stejná e-mailová adresa a heslo jako u nás na počítači, jen v prohlížeči telefonu.

Jeden účet na všech zařízeních

Na obrazovce telefonu otevřete prohlížeč a přejděte na stránku Onlyspins Casino stejně jako na počítači. Přihlašovací pole čeká nahoře; vyplníte e-mailovou adresu z doby registrace a své heslo. Účet je jeden, takže se do něj dostanete ze všech zařízení, kde jste přihlášeni pod stejnou adresou. Nic neinstalujete, žádnou aplikaci nepotřebujete, celý vstup probíhá přímo v prohlížeči telefonu.

Proč se stránka neotevře?

Když se stránka neotevře nebo sezení spadne, začněte obnovením stránky a kontrolou signálu. Potom se přihlaste znovu, ať se stav srovná. Pomůže i jiný prohlížeč nebo vypnutí režimu, který blokuje ukládání údajů. Pokud potíž trvá, ověřte, zda jde o výpadek na naší straně, a spojte se s podporou. Ta je dostupná nonstop, takže nemusíte čekat do rána.

Kdyby hry byly zmanipulované, nikdo by už nehrál

Přihlaste se ve čtyřech krocích

Každý krok chrání jinou část přístupu; po přečtení poznáte, kde vzniká chyba a jak se na sdíleném zařízení bezpečně odhlásit.

Najděte tlačítko Přihlásit se

Vpravo nahoře na úvodní stránce svítí tlačítko s nápisem Přihlásit se; na telefonu ho najdete po rozbalení nabídky pod třemi vodorovnými čarami. Kliknutím se otevře panel se dvěma poli. Častá chyba je hledat vstup v reklamním proužku na bonus, který vede k registraci, ne do účtu.

Adresa z doby registrace

V otevřeném panelu nahoře stojí první pole pro e-mailovou adresu a pod ním druhé pro heslo. Do prvního patří adresa, kterou jste uvedli při registraci, ne přezdívka ani číslo telefonu. Chyba, která se opakuje: hráči přepíšou adresu z jiné schránky a přehlédnou v ní překlep nebo jinou doménu.

Zkontrolujte rozložení klávesnice

Druhé pole zůstává zakryté tečkami; přenos chrání šifrování 256-bit SSL. Na cizí klávesnici se mění rozložení, takže se z y stane z a správné heslo neprojde. Heslo si později změníte v nastavení účtu, a chyba, která se opakuje, je jiná: hráči posílají heslo do chatu s podporou, i když ho provozovatel nikdy nechce.

První pohled do účtu

Po potvrzení tlačítka se na chvíli objeví načítání a pak obrazovka účtu s přehledem zůstatku, historií, limity, bonusy a tlačítkem pro výběr. Ověření podle dokladu totožnosti a adresy trvá do 36 hodin. Chyba: kdo při načítání klikne znovu, odešle požadavek dvakrát a dostane hlášku o chybě.

Váš průchod účtem Onlyspins Casino od vstupu k výplatě

Onlyspins Casino: zůstatek, historie a limity na jednom místě. Po přihlášení se na obrazovce otevře účet a v něm přehled zůstatku, historie her i plateb a přehled bonusů, které máte aktivní. Odtud si nastavíte limity, ať už jde o vklady, sázky nebo čas strávený hraním. Stejné místo slouží k žádosti o výběr prostředků a ke sledování jejího stavu. Účet tak spojuje peníze, přehled i nástroje do jednoho celku, který máte stále na očích a pod kontrolou, bez přeskakování mezi různými stránkami.

Když se blíží výběr peněz. Přihlášení není formalita, protože výplata míří na ověřeného držitele účtu. Než peníze opustí váš účet, musí být jasné, že účet patří vám, a proto se doklad o totožnosti a adrese kontroluje předem. Kdo má vstup i ověření v pořádku, tomu se výběr nezdrží na neznámé překážce. Souvislost je přímá: čím dřív sedí údaje, tím hladší je cesta k penězům, které podle pravidel náleží právě vám a nikomu jinému.

Onlyspins Casino: obnova hesla a ověření do třiceti šesti hodin. Když se do účtu nedostanete, na obrazovce přihlášení zvolte odkaz pro reset hesla. Na registrační e-mail vám dorazí zpráva s odkazem, přes který si nastavíte nové heslo a vstoupíte znovu. Následně proběhne ověření dokladů, které obvykle trvá do třiceti šesti hodin. Během této doby zůstává účet dostupný, jen některé operace čekají na potvrzení. Krok za krokem tak projdete obnovou i kontrolou, aniž byste museli hádat, co se po vás žádá nebo kde jste se zasekli.

Připravené údaje, hladký vstup. Než usednete k přihlášení, mějte po ruce e-mailovou adresu přesně tak, jak jste ji zadali při registraci, a svoje heslo. Zkontrolujte, že na klávesnici nesvítí jiné rozložení, než na jaké jste zvyklí, protože překlepené znaky jsou častou příčinou neúspěchu. Připravte si i doklady pro ověření, tedy občanský průkaz nebo pas a doklad o adrese. S těmito údaji pohromadě projde vstup rychle a vy nemusíte nic dohledávat v průběhu.

Onlyspins Casino při prvním přihlášení. Při první návštěvě účtu uvidíte prázdnou historii a čeká vás ověření, které teprve proběhne. Na obrazovce se proto objeví výzva k doplnění dokladů, ne hned plná nabídka operací. Je to správný okamžik projít nastavení limitů a seznámit se s tím, kde najdete výběr a přehled bonusů. Teprve po potvrzení se účet otevře v plné podobě a vy začnete využívat vše, co nabízí, s jasnou představou, kde co je a co vás čeká.

Řešení potíží

Dvě strany jednoho problému

Za webem stojí Onlyspins Casino s.r.o. s licencí Ministerstva financí ČR číslo MF-709578/2015, takže příčina bývá na obou stranách.

Proč heslo po pauze neplatí?

Obrazovka po odeslání vrátí hlášku, že účet nelze použít, i když jsou údaje správné. Na rozdíl od výpadku spojení se hláška ptá na účet, ne na připojení: po dlouhé pauze ho provozovatel znovu ověřuje a heslo může být mezitím neplatné. Poznáte to podle toho, že obnova hesla nepomůže.

Zkuste obnovu hesla na e-mail, který jste uvedli při registraci.

Zkontrolujte složku s nevyžádanou poštou, zprávy se tam někdy schovají.

Když ani druhý pokus neprojde, napište na [email protected] nebo zavolejte na +420 220 823 930.

Jeden e-mail, dva účty

Hláška zmíní duplicitní účet, nebo se přihlášení ukončí bez vysvětlení. Technická závada to nebývá: člověk si založí nový účet, protože si nepamatuje starý, a systém pak vidí dva záznamy se stejnými údaji. Poznáte to tak, že e-mail je při registraci odmítnut jako již použitý.

Zjistěte, na kterou adresu starý účet vede, a zkuste tam obnovu hesla.

Nový účet mezitím nepoužívejte ani do něj nevkládejte peníze.

Když se účty nedají sloučit, obraťte se na podporu přes živý chat, dostupný 24 hodin denně.

Zamčeno dřív, otevřeno později

Obrazovka oznámí, že přihlášení není možné, případně účet zmizí z nabídky. Za tím stojí sebevyloučení nebo nastavený limit, který jste si sami určili a který se nedá zkrátit. Poznáte to podle data, které systém ukáže jako konec platného omezení.

Připomeňte si datum, ke kterému jste sebevyloučení nebo limit nastavili.

Vyčkejte do konce období, zkrácení zpětně provést nelze.

Pokud si nejste jistí, co omezení spustilo, napište na podporu e-mailem [email protected].

Odkaz do ztracené schránky

Formulář pro obnovu potvrdí odeslání, ale do schránky nic nedorazí. Nejčastěji adresa patří ke zrušené schránce nebo k doméně, kterou už nevlastníte, a odkaz pro obnovu hesla tak zůstane nedostupný. Poznáte to podle toho, že zpráva nepřijde ani po kontrole nevyžádané pošty.

Projděte starou schránku i její složku s nevyžádanou poštou.

Napište nám z adresy, kterou používáte dnes, a doložte totožnost.

Bez přístupu ke schránce vám pomůže podpora na [email protected].

Vysvětlení přístupu

Na co se hráči ptají u přihlášení?

Nejčastější obava zní, jestli za přihlášením stojí licencovaný provozovatel a komu se dá zavolat, když účet nepustí.

registraceMůže mi podpora pomoct, když se nepřihlásím?+

Chat na obrazovce otevřete kdykoli, protože podpora slouží nonstop 24 hodin denně, 7 dní v týdnu. Stejně dostupný je e-mail [email protected] a telefon +420 220 823 930. Volat se vyplatí kvůli přístupu: nefunkční odkaz, chybějící potvrzení registrace, prohlížeč, který stránku blokuje. Heslo po vás operátor nikdy chtít nebude, ať už píšete nebo telefonujete. Poradit se dá také slovensky, německy a anglicky.

registraceKde najdu volbu, aby mě portál neodhlašoval?+

Pod přihlašovacím formulářem bývá zaškrtávací políčko, které nechá relaci otevřenou i po zavření prohlížeče; jeho název se může lišit podle verze stránky. Bez něj vás odhlásí zavření okna nebo vymazání uložených dat. Na vlastním počítači je volba praktická, na cizím nebo vypůjčeném zařízení ne. Když se stav neuloží, pomůže povolit ukládání dat a vypnout anonymní režim, který je po zavření maže.

registracePotřebuji po přihlášení ještě něco doložit?+

Po přihlášení se na obrazovce otevře přehled se zůstatkem, historií transakcí, limity a bonusy. Účet může nejdřív čekat na ověření: nahrát je potřeba občanský průkaz nebo pas, doklad o adrese a fotografii platební karty. Kontrola zabere do 36 hodin. Ověření se týká hlavně výběrů, takže se vyplatí mít ho hotové dřív, než o peníze požádáte. Stav najdete v účtu, psát kvůli němu na podporu nemusíte.

registraceMám zkusit obnovu hesla znovu, když e-mail nedorazí?+

Obrazovka po odeslání žádosti potvrdí, že zpráva odešla, a přesto někdy nedorazí. Nejdřív zkontrolujte složku s nevyžádanou poštou a filtr, který zprávy odesílatele tají. Adresa musí být přesně ta z registrace; překlep o písmeno znamená, že zpráva skončila jinde. Doručení se občas zpozdí o pár minut, proto se vyplatí počkat, než požádáte znovu. Když ani druhá zpráva nedojde, napište na [email protected].

registraceKde se odhlásit, když půjčuji telefon dál?+

Odhlášení najdete v nabídce účtu, obvykle pod jménem hráče. Zavření karty samo nestačí, protože prohlížeč umí relaci obnovit. Data mezi prohlížečem a účtem chrání 256-bit SSL šifrování, jenže na vypůjčeném zařízení to nestačí: cizí člověk vidí otevřený účet. Proto se před předáním telefonu odhlaste a vymažte uložená data prohlížeče. Když odhlášení nefunguje, změňte heslo.

registraceProč záleží na tom, kdo licenci udělil?+

V patičce stránky najdete údaje o provozovateli: Onlyspins Casino s.r.o., IČO 20105471 (Česká republika), se sídlem Václavské náměstí, Praha. Licenci udělilo Ministerstvo financí ČR pod číslem MF-709578/2015, takže provoz podléhá českému dohledu. Výsledky her kontrolují BMM Testlabs, SIQ a eCOGRA. Proto se spor neřeší dohodou s neznámým provozovatelem, ale s firmou, kterou lze dohledat. Nástroje jako sebevyloučení tím platí i pro vás.

Chraňte svůj účet při každém přihlášení

Šifrování a licence. Na straně provozovatele stojí ochrana na šifrování 256-bit SSL, které chrání data při přenosu. Za provozem dohlíží Ministerstvo financí ČR a držitel licence Onlyspins Casino s.r.o. jedná pod číslem MF-709578/2015. Bezpečnost prověřují i nezávislé auditní laboratoře BMM Testlabs, SIQ a eCOGRA, takže kontrola není jen na papíře, ale probíhá opakovaně a podle jasných pravidel, která platí pro každou hru i každou platbu.

Od hlaste se, změňte heslo. Část ochrany leží i na vás. Provozovatel po vás nikdy nechce heslo, ať už e-mailem, telefonem nebo v chatu, takže ho nikomu nesdělujte. Na sdíleném zařízení se po skončení vždy odhlaste a heslo si změňte, kdykoli pojmete podezření, že je známé někomu dalšímu. Silné heslo, které nepoužíváte jinde, udrží váš účet vaším.

Onlyspins Casino nováčkům